Tartalmi lista
- Milyen okból válassz bennünket a konkurencia helyett
- Játékportfólió és partnerek
- Védelem és licencelés
- Befizetési lehetőségek áttekintése
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Ügyfélszolgálati megoldásaink
Miért érdemes válassz minket a többi helyett
A roostino.hu platformunkon minden egyetlen játékos különleges élményben részesülhet, amelyet gondosan megtervezett megoldásaink biztosítanak. Büszkék vagyunk azzal, hogy átlagos kifizetési mutatónk meghaladja a 96,3%-ot, amely iparági szinten kiváló teljesítménynek tekinthető. Ez korántsem nem véletlenszerű szám – harmadik fél auditcégek általi ellenőrzött, igazolt adat.
Rendszerünk több amely meghaladja a 3500 játékopció rendelkezik, amik között elérhetők a klasszikus nyerőgépek, az valós idejű kaszinó termek, valamint a újabb jackpot játékok is. Mindegyik hónapban frissítjük kínálatunkat újabb címekkel, hogy folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.
Játékkínálat és partnerek
Kasinónk játékkínálata korántsem véletlenszerűen került volna összeállításra. Fokozott figyelmet fordítunk arra, hogy csak olyan szolgáltatókkal dolgozzunk együtt, kik nemzetközi hírnévnek örvendenek, és akiknek termékeit objektív testületek folyamatosan tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play and GO mellett többféle kisebb, újító fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Meghaladja a mint 2 800 különböző slot gép gép, klasszikus 3 tárcsástól a korszerű videó nyerőgépekig, megaways funkcióval és vásárolható bónusz funkciókkal
- Valós idejű kaszinó – Valódi krupiékkal játszható asztalok, melyek között rulettek, blackjack változatok, baccara és különleges game műsorok
- Hagyományos asztali játékok – Klasszikus kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok virtuális változatai RNG alapon
- Jackpot nyerőgépek – Növekvő nyereményekkel felszerelt gépek, ahol a főnyeremények gyakran meghaladják a sokszáz millió Ft összeget
Adatbiztonság és engedélyezés
Üzletmenetünk alapja a 100%-os átláthatóság és megbízhatóság. Curaçao eGaming működési engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú felügyeleti keretek közé tartja tevékenységünket. Minden pénzügyi folyamatot 256 bites SSL kódolással védenek szervereinken, amely egyenértékű a banki biztonsági normákkal.
Tudatos játék vállalásunk
Felelősségteljesen vesszük a kontrollált szerencsejáték szabályait. Játékosaink számára állítható limiteket nyújtunk befizetésre, veszteség maximumra és játszott időre vonatkozóan. Kizárásos lehetőség szintén elérhető játékosok számára, kik úgy érzik, hogy pihenésre van szükségük. Partnereink között szerepelnek olyan intézmények is, melyek problémás játék esetén biztosítanak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek összefoglalása
| Bankkártya (Visa/Mastercard) | ezer Ft | 500 000 Ft | Azonnal |
| Skrill | 2 000 Ft | 1 000 000 Ft | Instant |
| Neteller | 2 000 Ft | 1 000 000 Ft | Instant |
| Digitális valuta (Bitcoin, Ethereum) | 5 000 Ft | 2 000 000 Ft | tíz-harminc perc |
| Bank átutalás | 5 000 Ft | 5 000 000 Ft | 1-3 munkanap |
Utalásaink gyorsak és megbízhatóak. Az elektronikus tárcák esetében általában 24 órán belül végrehajtjuk a igényeket, míg kártyás visszautalások három-öt munkanapot tarthatnak igénybe. Kritikus tudni, hogy első esetben történő utaláskor személyazonosság-ellenőrzést hajtunk végre, amely törvényi követelmény.
Bónuszrendszerünk működése
Platformunkon többszintű bónusz mechanizmust alakítottunk ki, amely nem csupán az újonnan regisztrált játékosokat, hanem a hűséges törzsvendégeket is megjutalmazza. Belépő csomagunk maximum 400 ezer forint nagyságú bónuszt foglal magában az kezdeti négy tranzakcióra elosztva, továbbá ingyenes spineket kiválasztott slotokra.
VIP program szintjei
- Kezdő szint – Automatikus belépés regisztrációkor, alapvető bónuszok és hét végi visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Magasabb visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és évfordulós ajándék
- Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, személyes ügyfélfelelős és különleges tornák
- Platina szint – Különleges kezelés, meghívásos események, felső limitek és extra támogatás
- Diamond szint – A végső elismerés speciális jutalmakkal és teljes körű VIP szolgáltatásokkal
Mindegyik fogadás pontszámokat generál, amelyek automatikusan felhalmozódnak a számládban. Ezen a pontokat később valódi pénzre válthatod, illetve speciális kedvezményekre cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Támogatási csapatunk minden nap 24 órán keresztül, heti 7 napon keresztül elérhető magyar nyelvű nyelven. Valós idejű chat rendszert biztosítunk a platformunkon, amely átlagosan 45 másodpercen belül kapcsolat össze egy munkatársunkkal. Elektronikus levél címünkre kapott megkereséseket 2-4 órán belül megválaszoljuk.
Részletes GYIK oldalunkat folyamatosan bővítjük a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így sok esetben instant választ szerezhetsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellene lépned szolgáltatásunkkal. Mozgóképes útmutatókat ugyancsak készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a promóciók aktiválásáról, amik különösen segítőek lehetnek újonnan érkező játékosok részére.
Ambíciónk, hogy minden játékos kényelmesen és kényelmesen érezhesse magát platformunkon, ezáltal folyamatosan bővítjük szolgáltatásainkat a vélemények alapján.